Nous contacter

1. Nous contacter

Cavariavon est un site de vente de meubles en ligne destiné aux consommateurs français. Nous privilégions une communication claire et simple. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute question concernant vos commandes, la livraison, les retours, les paiements et les services du site.

2. Service client

Pour consulter le statut de votre commande, connaître l'état de votre livraison ou obtenir des informations sur les articles reçus, veuillez vous munir de votre numéro de commande et des informations relatives à celle-ci. Cela nous permettra de mieux comprendre vos besoins et de vous apporter l'aide nécessaire.

Pour les retours, les échanges ou toute autre demande concernant votre commande, nous vous recommandons de nous expliquer les circonstances et de nous fournir les informations nécessaires lors de votre prise de contact.

3. Informations de contact

Adresse : 444 W Pine Ave, Midland, TX, 79705, États-Unis

Téléphone : +1 (432) 617-2849

Courriel : contact@cavariavon.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

4. Services que nous pouvons vous proposer

Vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus pour toute question concernant :

Informations et statut de votre commande

Questions relatives aux produits

Informations sur la livraison et la logistique

Demandes de retour et d’échange

Suivi de remboursement

Problèmes liés au paiement

Problèmes liés à l’utilisation du site web et à nos services

Nous examinerons votre situation en fonction des informations que vous nous fournirez et nous vous aiderons dans la mesure du possible.

5. Informations nécessaires pour nous contacter

Afin de traiter votre demande au plus vite, veuillez indiquer votre numéro de commande, vos coordonnées et, si possible, préciser l’objet de votre question.

Si votre demande concerne l'apparence, l'état ou des problèmes survenus lors de la livraison, vous pouvez également fournir des photos pertinentes ou toute autre information nécessaire, selon les circonstances.

6. Traitement des demandes

Nous examinerons les demandes reçues pendant nos heures d'ouverture et les traiterons en fonction des détails spécifiques du problème.

Le délai de traitement peut varier selon le type de demande. Pour toute question relative aux commandes, à la livraison, aux retours ou aux remboursements, nous vérifierons le statut de votre commande et communiquerons avec vous concernant les modalités suivantes, en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

7. Exactitude des informations

Afin d'éviter toute erreur lors de nos échanges, veuillez vous assurer que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande sont exacts lorsque vous nous soumettez votre demande.

Si vos coordonnées changent, nous vous recommandons également de nous en informer lorsque vous nous contactez afin que nous puissions vous joindre rapidement.